A ouvidoria é um canal gratuito de atendimento no qual o cidadão pode se manifestar através do envio de sugestões, elogios, além de fazer solicitações, reclamações e denúncias. Na Câmara de Itu, a ouvidoria é instituída através da Resolução Nº 242 de 04 de junho de 2014. 

 

Após receber a demanda de um cidadão, a ouvidoria analisa, orienta e encaminhas as questões às áreas responsáveis para que o caso seja apurado e solucionado. A Ouvidoria responde ainda pelas solicitações enviadas ao Legislativo Municipal com base na Lei de Acesso à Informação (Lei n° 12.527/2011). 

 

A partir das informações trazidas pelos cidadãos, a administração pública pode identificar e apontar melhorias, propor mudanças e apurar situações irregulares no órgão público.

 

Fale com a nossa ouvidoria!

0800 770 1075 | (11) 4403-9300 

ouvidoria@camaraitu.sp.gov.br

 

Saiba mais em: http://camaraitu.sp.gov.br/ouvidoria