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A Câmara de Itu criou em 2014 a Ouvidoria Legislativa Municipal, órgão este responsável pela interlocução entre a Câmara e a sociedade, constituindo-se em um canal aberto para o recebimento de solicitações, pedidos de informações, reclamações, sugestões, e quaisquer outros encaminhamentos, como definido no parágrafo único da Resolução Municipal nº 242/2014.

A Ouvidoria tem por objetivo, ampliar os canais de participação do cidadão na defesa de seus direitos e interesses. Procurando atender a estes objetivos, a Ouvidora da Câmara, Anamaria Bianchi, instalou quatro formas de comunicação do cidadão com a Ouvidoria: o munícipe pode entrar em contato através de urnas instaladas na Câmara, pessoalmente, através do e-mail ouvidoria@camaraitu.sp.gov.br ou ainda pelo 0800 770 1075.

Para melhor atender a população ituana, Anamaria estabeleceu uma rede de contatos com as ouvidorias da Guarda Municipal de Itu, por meio da Ouvidora Iraci Rodrigues, e da Ouvidora Cristiane Maiante de Oliveira, responsável pela Ouvidoria do Hospital São Camilo de Salto.  Para realizar essa troca de informações, visitou essas instituições para conhecer o trabalho diário que elas têm executado, ficando a par das principais demandas da população.